Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben:
1. Legen Sie zunächst alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.
2. Sie können den Bestellvorgang entweder über unseren Website-Checkout oder über PayPal abschließen.
3. Sie werden auf unsere Seite für Kundeninformationen weitergeleitet und aufgefordert, folgende Angaben zu machen:
• E-Mail-Adresse
• Name
• Anschrift
4. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode besitzen, können Sie diesen im Feld „Rabattcode“ eingeben. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“.
5. Klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“.
6. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
7. Nachdem Sie alle Angaben vervollständigt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.
Sollten während des Bestellvorgangs Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@dqbaobaobao.com.
Was soll ich tun, wenn Artikel fehlen oder ich falsche Produkte erhalten habe?
Falls Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dqbaobaobao.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (Order #) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddatei unter 1 MB).
Wir senden Ihnen den korrekten Artikel gerne kostenlos erneut zu.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Einkaufs.
Ich möchte meine Bestellung ändern. Was soll ich tun?
Änderungen an Bestellungen sind bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, GMT-7) am Tag der Bestellung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über service@dqbaobaobao.com.
Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu?
1. Öffnen Sie die Produktseite des gewünschten Artikels.
2. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus.
3. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Geben Sie die gewünschte Menge ein.
5. Fahren Sie mit dem Einkauf fort oder schließen Sie die Bestellung ab.
Wie kann ich den Inhalt meines Warenkorbs ansehen?
Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Website.
Dort können Sie:
• Mengen ändern
• Artikel entfernen
• Den aktualisierten Gesamtbetrag einsehen
Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?
1. Öffnen Sie Ihren Warenkorb.
2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie entfernen möchten.
3. Klicken Sie auf „Entfernen“.
4. Der Artikel wird automatisch aus Ihrem Warenkorb gelöscht.
Wie ändere ich die Menge eines Artikels im Warenkorb?
1. Öffnen Sie Ihren Warenkorb.
2. Suchen Sie den gewünschten Artikel.
3. Ändern Sie die Zahl im Mengenfeld.
4. Die Gesamtsumme wird automatisch aktualisiert.
Welche Browser werden empfohlen?
• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
• MasterCard
• Visa
• American Express
• Discover
Außerdem akzeptieren wir:
• PayPal
• Apple Pay
Wie bezahle ich mit PayPal?
1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „PayPal“.
3. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet.
4. Schließen Sie die Zahlung sicher über PayPal ab.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
1. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
2. Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
3. Geben Sie Ihre Kundendaten ein.
4. Tragen Sie Ihren Rabattcode in das Feld „Rabattcode“ ein.
5. Klicken Sie auf „Anwenden“ und prüfen Sie, ob der Rabatt erfolgreich berücksichtigt wurde.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Bitte lesen Sie hierzu unsere Rückgaberichtlinie.
Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Für weitere Informationen zur Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Support über service@dqbaobaobao.com.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Eine Stornierung ist bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, GMT-7) am Tag der Bestellung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist können Stornierungen leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns über service@dqbaobaobao.com, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Ist die Online-Bestellung sicher?
Ja.
Wir behandeln die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit größter Sorgfalt.
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Ist die Verwendung meiner Kreditkarte auf Ihrer Website sicher?
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