Rückgabebedingungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stornierung von Bestellungen
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wurde. Wird die Bestellung rechtzeitig storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung leider nicht mehr möglich.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Den Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rückgabe eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Rücksendung.
Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Tage automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder auf die ursprünglich belastete Kreditkarte.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Anschließend wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie danach gegebenenfalls Ihre Bank. Oft ist eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.
Sollten Sie nach Durchführung dieser Schritte Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@dqbaobaobao.com
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
service@dqbaobaobao.com
um die Rücksendeadresse zu erhalten.